当2026APEC中国年主场落地深圳，城市迎来国际交往与形象升级的双重机遇，商务接待的国际化、专业化水平正日益成为企业软实力的重要体现。在此背景下，3月7日，深圳市卓品商务服务有限公司成功举办2026年度礼宾技能比武大赛。来自深圳、广州的四支队伍、32名礼宾精英同台竞技，通过以赛促训、以赛促练，全方位检验高端商务服务团队在国际化标准下的专业素养与创新能力，致力于以更高水准的服务，为客户深化国际合作、拓展交流空间提供坚实支撑。
本次大赛以“聚焦专业度、把控细节力、提升定制化”为核心目标，全面彰显企业优质服务水平与综合运营实力，赛制设计上紧扣当前国际商务服务前沿趋势，通过“大众赛 + 精英赛”双轨竞技模式，实现“全员提升、尖兵锻造”的双重培养目标。
参赛队伍展示
高规格的国际接待，最终要落地在扎实的基本功上。大众赛环节侧重基础服务的标准化与规范化，通过团队展示、楼宇温度设计展示、车轮战抢答赛、国际急救技能考核、会务及宴会摆台、上茶倒酒展示等环节，全方位检验选手的日常服务功底。
尤其是在楼宇温度设计展示环节中，四支队伍均展现出对服务设计的创新性、实用性以及AI赋能服务升级的前瞻思维。其中，深圳PM战队不仅呈现了一套可执行、有温度的大堂服务设计方案，还将企业成本管控纳入核心考量，体现出服务升级与现实落地之间的平衡能力。
深圳FM II队选手模拟AI前台客服
深圳PM战队楼宇温度设计方案展示
在国际急救技能考核中，选手需模拟“嘉宾突发不适”场景，规范完成心肺复苏（CPR）与AED操作，并融入双语应急沟通，进一步展现了卓品商务礼宾团队与国际接轨的安全保障水平。
值得一提的是，精英赛环节直击国际商务服务的核心痛点——跨文化定制能力，特别设置“中东地区——沙特国家银行高管到访深圳”这一具有代表性的国际化背景，精准对标高规格国际商务定制化接待需求，全方位考核选手从前期方案策划到现场落地执行的全链路服务能力。
参赛队伍需结合客户背景，提前撰写全流程接待方案，涵盖行程规划、物料设计、菜单定制、双语展厅讲解等核心板块。
会务摆台
创意菜单设计
双语菜单设计
经过数小时的激烈角逐，最终评选出“优秀团队”与“优秀个人”，并举行颁奖仪式。评委团对各参赛队伍的表现给予高度评价，认为全体参赛人员除了在考核中展现出扎实的服务功底，更在才艺展示环节亮出了古筝演奏、古典舞、饮品特调等多样才艺，充分彰显了卓品商务礼宾团队既专业又多面发展的综合素养。
茶艺展示
特调展示
花艺展示
本次技能比武大赛不仅是对卓品商务礼宾团队专业技能的一次大检阅，更是主动对标国际一流服务标准、提升综合运营实力的重要举措。通过以赛促训、以训促用，提炼出国际商务定制接待、楼宇温度设计、标准化会务摆台等多项可复制、可落地的服务实践范本，也为未来承接更多高规格、国际化的商务活动奠定了坚实的人才基础。
END
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